Телефон за поръчки 
0899 895 577

Връщане и рекламации

Всеки клиент има право да върнете продукт в 14 дневен срок след получаването му без да посочвате причина (чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите), освен в случаите описани в ал. 2 на чл. 55. Поръчката може да се върне като предварително клиента изтегли формулярът за рекламация и връщане на стока на Vega 2002. Приемаме обратно само продукти, които са в добър търговски вид и видимо не са използвании, не са активирани, експлоатирани, могат да бъдат приети като нова стока и не липсва касов бон. Отказани поръчки се изпращат обратно на адрес: гр. Пловдив, ул. Опълченска №1. На основание чл. 55 от ЗЗП потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора.

При проблем с качеството на продукта ние ще заменим продукта, направим отстъпка от цената или върнем платената сума, като разходите за куриер и/или превод на сумата са за наша сметка (чл. 124 от закона за Защита напотребителя).

ВЕГА - 2002 ЕООД ще възстанови в 14 дневен срок платената за продукта/ите сума (чл. 55, ал.6 от Закона за защита на потребителите), след като се увери, че продуктът е в продаваем вид, по дадена от клиента банкова сметка.

За рекламация и връщане на стока, моля, следвайте стъпките по-долу:

1.Изпратете следните данни на имейл vega2002bg@abv.bg
- Номер на поръчка
- Дата на получаване на продукта
- Имена на клиент
- Телефон за връзка
- Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод)
- Причина за връщане

2. След изпращането на данните, представител на ВЕГА - 2002 ЕООД ще се свърже с Вас.
3. Ако желаете да се свържете с представител на ВЕГА - 2002 ЕООД по телефона, номерът за връзка е 0899 895 577.
4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес: Пловдив ул. "Опълченска" 1, ет. 1

Сравнение на продукти